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2018-10-05

来电人反映:青州市城市管理行政执法局回复:接到市民对商铺户外广告牌匾标识的咨询后,立即责成执法人员调查说明情况。

经查,该商铺系公安局东街龙苑西沿街房商户,目前此处已有十余户悬挂牌匾,六户按标准审批悬挂,其他四户未经批准私自悬挂。 因不符合标准,市执法局辖区中队已通知其到执法局广告科审批并进行整改。

执法人员做出详细解释:牌匾是指悬挂在门楣上或墙上,题字的木板、塑料板、金属板等。 如商店、药店、餐馆、饭店、菜场、商亭、书店、鞋帽服装店等在门楣上或墙上悬挂的经装饰的字号。 该情况已电联诉求群众并作了进一步沟通说明。

来电人反映:2009年始,何官镇邵市村某村民在村北侧有一块土地,一直被另一村民占用建设高温棚,至今未支付占地费,认为不合理,希望尽快帮忙解决。

青州市何官镇回复:接到群众对土地被占用却未收到占地补偿费的投诉后,何官镇政府立即安排专门人员调查处理。

经了解,该村民在村北侧的土地确实被他人占用,至今未得到补偿费。 工作人员立即着手进行协调,最终双方在管区和村委的协调下达成一致意见,来电人当场领取占地补偿款618元,并对该处理结果表示满意。 来电人反映:在青州市谭坊镇王家羊村华夏农资店铺花费45元购买了3瓶除草剂,当时店家告知使用后1周内起作用,但使用1周后该除草剂没有起作用,对此不认可。 青州市农业局回复:接到群众对购买农药未起作用的投诉后,青州市农业局工作人员立即联系双方,询问情况。 经了解,投诉方谭坊镇山前张村村民在谭坊镇王家羊村华夏农资店购买了3瓶草甘膦用来灭草,由于草甘膦属内吸性除草剂,使用后正值干旱,除草效果差。

经农业局工作人员调解,农资经销商青州市华夏农资店免费赠送该村民两瓶灭生性除草剂进行补救。

双方达成和解,投诉人满意。

来电人反映:云门山街道富贵牡丹园小区的房产实际面积与房产证记录面积不一致,前期开发商已承诺给业主们退费,但至今一直未退,认为不合理。

青州市房地产交易中心回复:接到市民对小区开发商未退费的投诉后,立即责成商品房预售管理科进行调查处理。 经查,因投诉人购买房屋的预售面积和实测面积存在误差导致此问题。

市房地产交易中心立即联系企业相关负责人,并要求开发企业诚信经营,保障消费者的合法权益。

现开发企业已将该款项退还来电人。 来电人反映:到青州市车管所查看原来的驾驶证信息时,工作人员告知身份证上的地址与驾驶证上的地址不符,且无法在本地申请补办驾驶证。 希望相关单位协调查看原来的驾驶证信息。

青州市交警回复:接到市民对协调查看原来驾驶证信息的诉求后,市交警大队立即责成工作人员进行协调处理。 经查,现在补办C1驾驶证,身份证地址与驾驶证信息不符的,青州车管所没有办理权限,需要到潍坊市车管所进行办理,工作人员已经电话告知当事人,与其进行沟通,并说明了情况,来电人表示满意。 来电人反映:母亲在益都中心医院住院,天气炎热,患者伤口容易感染,但是医院内温度较高,希望协调降低医院室内温度。 青州市卫计局回复:接到群众对协调降低医院室内温度的诉求后,市卫计局立即责成工作人员到现场协调处理。

经查,中心医院病房空调由中央机组集中供给,每个房间由风机盘管单独控制房间的温度和出风量。 全院空调机组已开启,为确保达到能耗的要求,空调机组随室内温度的变化对空调机组的开机时间和控温量的大小进行人工调整以满足降低病房温度的要求,以防止病房内患者伤口感染情况的发生。

来电人反映:近期,青州市玲珑山南路荣军医院对面沿街商铺的排水管道经常堵塞,排查原因是玲珑山南路的主管道堵塞,希望相关单位进行主管道疏通。 青州市王府街道回复:接到市民对疏通玲珑山南路主管道的诉求后,王府街道立即责成工作人员进行处理,经社区工作人员多次协调,来电人已与住建局取得联系,重新进行了现场排查。

现主管道已疏通,排水管道恢复正常,问题得到解决。

来电人反映:前期按揭购买了兴隆大厦的房产,房子在办理不动产证时相关部门表示需要银行出具房屋抵押证明。 2018年5月18日,到原办理贷款的范公亭东路中国建设银行总行进行登记,至今尚未办理完,对此不认可。 青州市银监办回复:接到群众对银行尚未出具房屋抵押证明的投诉后,市银监办立即责成工作人员了解情况。 经查,中国建设银行青州支行已为客户出具了房屋抵押证明,并电话告知客户具体经办流程。 经核实,因客户所购房产为外地开发商,开发完毕后撤离青州本地多年,后续房产抵押手续办理不全,中国建设银行青州支行正与开发企业进行协调,部分客户信息需与开发企业进一步核实,致使办理周期较长。

目前,中国建设银行青州支行已与客户电话沟通,客户表示理解,对相关答复表示满意。 中国建设银行青州支行表示今后将加强改进流程,提高办事效率,为客户提供优质满意的服务。 来电人反映:受雇于建宏监理公司,在青州市凤凰山路青云紫府小区做监理工作,公司至今拖欠8000元工资,希望相关部门协调支付拖欠工资。

青州市人社局回复:接到市民对监理公司拖欠工资的投诉后,市人社局立即责成相关科室工作人员进行协调处理。

市人社局监察员于2018年6月28日对该单位下达了《劳动保障监察调查询问通知书》,要求其按规定时间报送相关调查材料。

经查,拖欠工资情况属实,立即责成监理公司支付拖欠工资。 现该公司已支付来电人工资,来电人满意。